Muitas vezes, o primeiro contato que o cliente tem com sua empresa seja via telefone ou pessoalmente é por meio da recepcionista. E pensando em melhor atender o cliente os profissionais de recepção do Grupo CyV, possuem um  treinamento especifico para recepcionarem visitantes, funcionários, fornecedores e o público em geral.

Os funcionários são treinados e qualificados para direcionar o seu atendimento de cadastro dos visitantes no sistema informatizado ou em planilhas manuais.

É responsável por todo atendimento telefônico interno e externo e pela recepção e encaminhamento de correspondências. São também encarregados pela identificação com crachá e autorização para visitantes mediante colsulta do visitado.